Si te interesa el mundo del personal branding y del emprendimiento, es esencial que comprendas el valor que tiene la prueba social para tu negocio de marca personal y su trascendencia en las ventas. En este artículo, te explicaré: qué es la prueba social, por qué es crucial para tu marca personal y cómo puedes aprovecharla al máximo.
| ¿Qué vas a descubrir en este artículo? |
| – Qué es la prueba social – Por qué es importante la prueba social para una marca personal – Tipos de prueba social para una marca personal – Recomendaciones finales para obtener tu prueba social |
¿Qué es la Prueba Social?
La prueba social es un concepto psicológico que ha trascendido al ámbito empresarial y del marketing. En esencia, viene a decir que los seres humanos tenemos una tendencia natural a seguir las acciones y decisiones de otros.
En otras palabras «los seres humanos tendemos a hacer lo que los otros hacen«. (Sí, somos así por naturaleza, un poco borregos).
¿Cómo influye la prueba social a tu marca personal?
Hoy en día la prueba social es una pieza fundamental para cualquier negocio y es que la mayoría de las personas se informan antes de hacer una compra. Es decir, investigamos antes de tomar decisiones de compra.
Piensa que cuando un posible cliente busca un producto o servicio que ofreces, acudirá a Google y a las redes sociales para investigar, comparar opciones y evaluar las opiniones. Si se fija en tu oferta y le parece interesante, le va a prestar mucha atención a lo que otros usuarios han dicho de tus servicios/productos. Y esas opiniones van a influir de manera decisiva en su intención de compra.
Si todavía no lo haces, pedir recomendaciones y testimonios, y compartirlas en tus redes sociales y página web, es un imprescindible que ha de estar en tu estrategia de personal branding.
Carla de Pont
Tipos de prueba social para una marca personal
Aquí te comento un par ejemplos que puedes considerar como prueba social:
- Testimonios de clientes satisfechos. Esta prueba social es la más poderosa e influyente. Piensa que no es lo mismo que yo te diga lo que puedo hacer por ti, a que tú leas en mi web lo que mis clientas dicen de mi.
- Recomendaciones de otros profesionales: el respaldo de colegas profesionales es valioso. Cuando otros expertos te recomiendan a las personas que necesiten de tus servicios, ya no solo potencias las ventas, sino que tu credibilidad se fortalece.
- Citas y menciones en medios relevantes: Aparecer en medios o ser citado en publicaciones de tu industria aumenta tu visibilidad y prestigio, y consecuentemente, facilita, las ventas. Te recomiendo que crees un espacio en tu web en el que abarques todas tus apariciones en medios como este.
- Indicadores de éxito, cifras o datos de ventas: Aunque los números pueden ser relativos, no se pueden subestimar. Los logros tangibles como un aumento en las ventas, resultados obtenidos son un indicativo de tu profesionalidad y has de hacerlos visibles en tu web.
¡Ojo! No es oro todo lo que reluce:
Conozco a personas que han trabajado con mentores, bien posicionados pero poco renovados, y se han quedado igual. Suele pasar, y es algo que no entiendo, el por qué algunos profesionales al lograr cierto status, se acomodan y repiten lo mismo una y otra vez, sin innovar, sin implicarse con sus clientes… Esto pasa, por eso siempre te digo que antes de dejarte llevar, te informes y agendes llamadas de valoración si es posible.
Si quieres profundizar en este tema, en este artículo te hablo sobre cómo identificar a un buen profesional.
Recomendaciones finales para obtener tu prueba social
Si estas comenzando con tu negocio y emprendimiento
Si estás empezando y no tienes clientes, considera ofrecer servicios gratuitos. Esta estrategia te permitirá acumular testimonios y ganar experiencia.
Sí, he dicho gratis. Sé que no suena muy alentador, pero todos empezamos de cero y para labrarse una reputación, no basta con decir, sino que tienes que demostrar. Comienza gratis, pero sabiendo la finalidad y dejando las condiciones claras. Una vez hecha la colaboración, solicita además feedback, esto te ayudará a mejorar y validar tu servicio/producto.
Si eres una marca personal avanzada con su negocio
Si ya tienes experiencia, no dudes en pedir a tus clientes que dejen reseñas en tu sitio web, en Google o en tus redes sociales… dónde tú decidas. Como ves es tan sencillo como PEDIRLO. Y sin ninguna vergüenza, si tu cliente ha quedado satisfecha/o con tu servicio, estará encantada/o de hacerlo y de recomendarte. Piensa que el poder de la prueba social reside ahí, en la autenticidad y la recomendación de terceros.
En definitiva, la clave para cultivar tu prueba social es que hagas bien tu trabajo y les aportes más valor del que esperan. A medida que acumules más prueba social verás cómo tu marca personal se fortalece orgánicamente, reduciendo la dependencia o necesidad de recurrir a anuncios.
Ahora cuéntame,
- ¿Cómo estás trabajando en tu estrategia de prueba social para tu marca personal?
- ¿Necesitas más orientación para potenciar tu presencia online?