¿Cómo atraer clientes en el digital?

Hace unos días escuché una frase de Jürgen Klaric que con la que, literalmente, me explotó la cabeza. Una frase que, si la entiendes bien, te va a abrir todas las puertas, ya que con ella sabrás orientar tu comunicación para atraer clientes. Ya después confío en que seas una crack en lo tuyo y enamores a tu cliente con una propuesta de valor auténtica

La frase consta de dos partes, la primera:  

«Las personas compran lo que quieren, no lo que necesitan»

Te dejo 1 minuto para que la asimiles.

¿Entiendes lo que implica esta frase? Nosotras ahí, comunicando sólo lo que necesita nuestro cliente ideal, que si es cliente ideal vale, ya te comenté en este post sobre los avatares que se llama ideal por algo, peeeroooo

¿Qué pasa con todos esos clientes potenciales que todavía no saben que necesitan de tus servicios? A este perfil, no nos podemos emperrar en comunicarles lo que necesitan porque no lo están buscando, no son conscientes de ello.

¿Y qué hacemos entonces? Aquí entra en juego la segunda parte de la frase:

«Véndeles lo que quieren, dales lo que necesitan«

No se trata de mentir en nuestra oferta ni mucho menos, sino de adaptar tu comunicación para atraer a ese potencial cliente. Piensa lo que quieren en realidad:

• ¿Vender más?
• ¿Sentirse realizado haciendo algo?
• ¿Pertenecer a un grupo?
• ¿Exclusividad?
• ¿Paz interna?

Ok, una vez que sabes qué añora, qué ansía, piensa ¿Cómo puede tu oferta ayudarle a conseguirlo? es decir, ¿Con lo que tú haces, como le puedes ayudar a lograr eso?

Identifica qué papel juega tu oferta a la hora de satisfacer lo que quiere y muéstrale cómo con tu servicio o producto va lograr X, y que con X va a lograr vender más, ser reconocido, pertenecer a un grupo…

Se trata de enfocar tu comunicación a la finalidad última y a los beneficios que quiere sentir tu potencial cliente y que le moverían a comprar.

Caso real en una consultoría de marca personal

Me suelen llegar personas que me dicen: es que no consigo clientes, es que quiero vender más, es que no tengo seguidores. Es decir quieren: vender más, tener más seguidores, atraer clientes.

¿Qué me indica esto? Que los titulares y los destacados de mis contenidos han de ir en esa línea para captar su atención. Una vez la tenga, es cuando les explico que primero necesitan asentar bases, conocer a su cliente ideal, diseñar una estrategia de marca, potenciar su marca personal, comunicar su valor… es decir, les presento mi propuesta y les explico cómo mi servicio les va a ayudar a conseguir lo que quieren: diferenciarse, ganar visibilidad, generar confianza, y, consecuentemente, generar ventas.

¿Ves el cambio de perspectiva?

Así que valiente, recuerda esta gran frase y orienta tu comunicación al fin último ¿Qué quiere tu potencial cliente? ¿Lo sabes?

#marcapersonalparavalientes